MissAndjela1 | Andjela Lekovic
  • Početna
  • O meni
  • Kontakt
  • Preuzmi planer besplatno
  • Početna
  • O meni
  • Kontakt
  • Preuzmi planer besplatno

MissAndjela1 | Andjela Lekovic

Blog o ličnom razvoju

Prijavi se i saznaj sve novosti

Blog

Olakšaj neprijatne razgovore uz 6 koraka

written by Andjela Lekovic 9 jula, 2020
naslov bloga za neprijatni razgovori

Olakšaj neprijatne razgovore uz 6 koraka koje ti predstavljam danas.

Znaš li onaj osjećaj u stomaku kada shvatiš da ćeš imati razgovor koji neće biti baš prijatan? Nervoza, strepnja, neočekivanost, iznenadjenost, strah.. e taj osjećaj. Za mene je to znak da se trebam pripremiti za težak razgovor.

Svi se ponekad nađemo u situaciji kada ne želimo da vodimo težak razgovor sa nekom osobom i odlažemo taj postupak.

Niko zaista ne uživa u tome, ali ima ljudi koji su otvoreni da započnu takve razgovore. I srećom, a i konstantnom praksom tokom godina, postala sam jedna od njih.

Emocionalno zreli ljudi vode teške razgovore na sedmičnom nivou.

Dakle, ako razmišljaš o tome da priđeš partneru, najboljem prijatelju, šefu, kolegi, zaposlenom, svekrvi, majki ili ocu, evo nekoliko savjeta da olakšas situaciju.

1. Diši

Jako je bitno da ne dozvoliš sebi da te ovi osjećaji zaokupiraju i opterete već gledaj da olakšaš sebi. Duboki udah iz stomaka (ne iz pluća, već stomaka) će ti sigurno pomoći da sve što se zamrsilo tu počne pronalaziti smireniji put.

Dubokim i pravilnim disanjem umiruješ tijelo, a samim tim i mozak.

2. Kada i gdje?

Ako osobi postaviš pitanje u žurbi, bez da joj ne posvetiš malo pažnje i vremena, rizikuješ da ne dobiješ pozitivan odgovor i ne tako korisnu reakciju.

Dakle, neka osoba zna da želis malo vremena za razgovor. Daj osobi vremenski okvir i neku naznaku o tome da želis da razgovaras.

Kao generalna menadžerka u firmi najviše težim ljudskim odnosima. Kad je moje osoblje otvoreno prema meni i drugim kolegama, znam da je kultura firme na najvišem nivou i taj nivo održavam konstantno.

Evo mog primjera o planiranju neprijatnog razgovora na poslu:

Ana, zdravo. U toku ove sedmice bih željela da razgovaramo o nekim nedoumicama koje imam u vezi sa nepravilnim rezervacijama koje su napravljene prošle sedmice, pa bih te zamolila da mi kazeš kad bi bilo moguće da to obavimo?

Znači, ovdje daješ predstavu o vremenu (kad) i temu o kojoj ćete razgovarati (šta).

Ovo takođe drugoj osobi daje osjećaj da je poštovana i obaviještena (a ne da se osjeća kao meta) kako bi i ona mogla da se pripremi za razgovor.

Evo jednog mog primjera u porodici:

Aco, kad pronađes vrijeme u toku ove sedmice, voljela bih da razgovaramo o situaciji koja nam se dogodila danas a nismo imali vremena da popričamo o tome jer smo oboje bili u gužvi.

To je to. Jasno i bez pretjeranih zaključaka.

3. Koristi prvo lice jednine – Ja

Šta to znači? Evo ovako – Umjesto što ćeš reći:

Nikad me ne slušaš!
Ne razumiješ me!
Ti si kriv!

Zašto ne reći nešto kao:

Ja se osjećam zapostavljeno.
Ljuta sam jer mislim da me ne slušaš.
Zabrinuta sam načinom na koji si to uradio.

Čini ti se da razlike nema ili da je sitna, ali ovo pravi ogromnu razliku. Korišćenjem ,,ja“ ne podstičeš još veći bijes i otpor, nego mir i razumijevanje.

4. Budi konkretan u vezi sa tim što želiš

Pored toga što komuniciraš o tome kako se osjećas, kaži i ono šta želiš da postigneš razgovorom. I budi konkretan.

Na primjer:

Voljela bih da više obraćaš pažnju na rezervacije i datume.

Voljela bih da večeramo bez telefona.

Volio bih da me samo saslušaš, ali ne i da mi daješ savjete.

Čak i kad ljudi shvate tvoju poentu, ne znaju kako da reaguju. Ali budući da si bio otvoren i konkretan, to im pomaže da preuzmu korake prema tvom zahtjevu. Ovo važi i kada se ti nađes u obrnutoj situaciji.

5. Priznaj neprijatnost ili poteškoće u razgovoru

Iz nekog razloga, kada razmišljamo o teškim ili neprijatnim razgovorima, većina nas smatra da se moramo pretvoriti u hladnu osobu koja drži svoj stav i ne odustaje od njega.

Mislim da to nije potrebno. U redu je priznati da si malo nervozan i da te razgovor čini nelagodnim. U redu je ako se plašiš kako će se razgovor završiti i u kom pravcu će otići.

Biti realan, istinit i prirodan je apsolutni dobitak neprijatnih i teških razgovora.

Uvijek možeš da kažeš da te teški razgovori malo unervoze. Čovjek si, i to će druga strana sigurno dobro prihvatiti i razumjeti te.

6. Razmisli o tome kako želiš da izgledaš

Izgovori sebi ono što želis da kažes. Ispred ogledala, u auto, u tuš kabini. Vježbaj sa različitim tonovima i riječima; predvidi šta bi druga osoba mogla reći i kako bi mogla reagovati.

Ovo će ti pomoći da se osjećas ugodno jer ćeš već postaviti situaciju ispred tebe.

Uz pravi pristup, ton, riječi i praksu, lakše ćeš podnijeti neprijatnost. I drugoj osobi ćeš pokazati da je poštuješ birajući određene riječi koje je neće uvrijediti. Takodje ćete brže doći do zajedničkog rješenja.


Teški i neprijatni razgovori nisu zabavni, ali su važni. Oni su dio životnog procesa koji uključuje mnogo faktora koje treba uzeti u obzir i praktikovati ih. 

Olakšaj neprijatne razgovore uz 6 koraka was last modified: 9 jula, 2020 by Andjela Lekovic
9
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Kako biti istrajan u odlukama?
next post
15 stvari koje odmah trebaš otpustiti

Pročitajte i ove tekstove

Kako bolje upravljati svojim vremenom?

28 maja, 2020

Kako spriječiti odlaganje obaveza u 10 koraka?

4 juna, 2020

10 stvari koje mentalno jaki ljudi ne...

25 juna, 2020

Avioni

22 aprila, 2019

Savršen partnerski odnos

30 jula, 2020

Kako biti magnet za novac?

11 juna, 2020

Šta je lični razvoj i kako da...

21 maja, 2020

Sagrada Familija u brojkama

11 maja, 2019

Kako izbjeći iscrpljenost u 8 koraka?

24 septembra, 2020

Zahvalnost i pisanje liste zahvalnosti

7 maja, 2020

Pretraga sajta

Instagram

  • Ne možeš izgraditi mišić ako ne osjećaš napor i otpor. Isto je i sa karakterom. __________________ missandjela1@gmail.com www.missandjela1.com
  • Opsjednuti smo pokušajem da definišemo kako život funkcioniše kao da je to jedan način življenja za sve, a realnost je da svi radimo drugačije u zavisnosti od svojih uvjerenja, misli i energije. Fokusiraj se na sebe. Univerzum ti je dao istinske želje kao svete putokaze u kom pravcu da kreneš u ovom životu. Nećeš pogriješiti ako ne slušaš ono što ti neko drugi kaže. Vrijeme je da prestaneš da zatvaraš vrata sa svim objašnjenjima i analizama prije nego što i pokucaš na ista. Ako postoji nešto što zaista želis, vjeruj u to. Poštuj to. Radi na tome. Ne moraš to
  • Ova odluka može biti oslobađajuća i može ti donijeti novo i pozitivno poglavlje i iskustvo u životu. ________________ missandjela1@gmail.com www.missandjela1.com
  • Little party never killed nobody. Cabaret night at @lafayette.belgrade ♥️ #beogradnocu
  • Sreća je najviši oblik zdravlja ♥️ ____________________ missandjela1@gmail.com www.missandjela1.com
  • Strahovi sa kojima se ne suočiš postaju tvoje granice. _____________ missandjela1@gmail.com www.missandjela1.com
  • Srećna Nova godina!
  • U 2022oj izaberite osmijeh, zahvalnost, ljubav, zdravlje, pozitivne misli, hrabrost, otvoren um, rast i razvoj. Uživajte u sitnicama, budite podrška drugima i sebi ka ostvarenju ciljeva. Zračite optimizmom, samopouzdanjem i ljubaznošću, volite i budite voljeni. Srećna Nova godina! ♥️ ________________ missandjela1@gmail.com www.missandjela1.com
  • Kada pokušavamo da eliminišemo izazove i probleme iz svog života i imamo za cilj da stvorimo i živimo lagan život, prirodno počinjemo da gubimo fokus sa područja našeg života kojima je potrebna promišljena i posebna pažnja. E sad, većina životnih aspekata uglavnom zahtijeva stalni napor da bi rastao i održavao se u životu. Kad težiš lakoći, a samim tim i izbjegavanju izazova znači da ne možeš napredovati, a takodje da često ne možeš da održiš i ono što imaš. Održavanje sebe je od vitalne važnosti u svim oblastima života - od karijere, finansijske stabilnosti, preko odnosa i ljubavi, do zdravlja

O meni

O meni

Dobrodošli

Ćao, ja sam Andjela, pišem o ličnom razvoju i pomažem ljudima kako da svakoga dana rade na sebi i otkriju svoje mogućnosti, želje i ciljeve. Diplomirani sam lingvist engleskog jezika u Edinburgu. Drugi master sam završila u Barseloni - Upravljanje Ljudskim Resursima, s akcentom na oblasti emocionalne inteligencije i neuro-kaligrafije. Tu sam takodje završila i dodatne treninge i kurseve u sklopu ličnog i profesionalnog rasta, učila i nadogradjivala stare vještine. Lični razvoj je veliki dio mog života. Znaš da si predodredjen za više, želiš da si ispunjeniji, samo ne znaš odakle da počneš i kako da stigneš do tamo? Na pravom si mjestu. Dobrodošao na blog MissAndjela1.

Andjela Leković

Nedavni postovi

  • Kako izbjeći iscrpljenost u 8 koraka?
  • Kako da uneseš više zahvalnosti u život?
  • Samopouzdanje i kako ga izgraditi?
  • Kako prestati brinuti?
  • Savršen partnerski odnos

Kategorije

  • Blog

Prijavi se i saznaj sve novosti!

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube
  • Email

Copyright @2020 - Andjela Lekovic. Sva prava zadržana.


Back To Top